為深入貫徹習(xí)近平法治思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”著力推進(jìn)調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展，2023年3月3日，鳳山街道紅荔社區(qū)多元調(diào)解協(xié)作社——給“荔”社正式掛牌。成立以來，給“荔”社不斷加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐探索，推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、實(shí)質(zhì)化解、有效治理，以“精治”疏通經(jīng)絡(luò)，以“共治”久久為功，以“法治”保駕護(hù)航，找準(zhǔn)群眾急難愁盼“小切口”，推進(jìn)基層社會(huì)“大治理”。

　　一、多元協(xié)調(diào)化解糾紛，“精治”維穩(wěn)初展成效

　　給“荔”社在全省首創(chuàng)輪值主席制度，以紅荔社區(qū)調(diào)委會(huì)、律師事務(wù)所、心理協(xié)會(huì)、紅小荔社會(huì)工作服務(wù)中心為固定成員，市公安局、中級(jí)人民法院、市司法局、各小區(qū)業(yè)委會(huì)等為特邀成員，固定成員兩月一輪值，打造“牽頭不包辦、大家齊參與”的“4+N”模式。協(xié)作社成立后，即運(yùn)用該模式調(diào)解成功一起投訴已久的物業(yè)糾紛。2022年10月，某小區(qū)多名業(yè)主到紅荔社區(qū)居委會(huì)投訴，反映小區(qū)負(fù)二層的通信設(shè)備機(jī)房存在噪音、輻射、消防安全等問題，與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，居委會(huì)多次聯(lián)系業(yè)主代表與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)此事，但一直未得到有效解決。多元調(diào)解協(xié)作社成立后，當(dāng)月輪值主席紅荔調(diào)委會(huì)牽頭組織開展該矛盾糾紛化解工作：心理協(xié)會(huì)安撫業(yè)主情緒，使業(yè)主們能夠心平氣和坐到談判桌前，紅小荔服務(wù)中心邀請(qǐng)其他小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)中心分享類似案例成功處理經(jīng)驗(yàn)，律師對(duì)雙方進(jìn)行釋法明理，調(diào)委會(huì)居中調(diào)和，促使業(yè)主代表與物業(yè)服務(wù)中心達(dá)成協(xié)議，由物業(yè)服務(wù)中心督促通信公司將機(jī)房設(shè)備拆除搬走，矛盾糾紛化解“第一道防線”初展成效。

　　二、有的放矢組織懇談，“共治”渠道得以暢通

　　成立以來，給“荔”社緊盯群眾家門口的操心事、揪心事，找準(zhǔn)共治助推著力點(diǎn)，打通服務(wù)群眾最后一公里，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)受理到主動(dòng)治理，增強(qiáng)共治協(xié)同合力。圍繞社區(qū)居民在物業(yè)、相鄰關(guān)系等易發(fā)生矛盾糾紛的“痛點(diǎn)”，暢通群眾參與共治渠道，接連有針對(duì)性地組織召開物業(yè)、居民代表懇談會(huì)7場(chǎng)，搭建雙方良心溝通渠道，推動(dòng)華發(fā)四季小區(qū)停車位不足、野貓擾民，金地國際公館小區(qū)電梯安全、車庫漏水，珠光里程小區(qū)房屋裝修交付質(zhì)量，熙園小區(qū)商戶道閘收費(fèi)等“煩心事”有效解決，實(shí)現(xiàn)聽民意察民情解民憂常態(tài)化，將給“荔”社打造成為民情前沿哨、民意傳聲筒、民心穩(wěn)定器。

　　三、全力聚焦居民權(quán)益 “法治”培育和諧社區(qū)

　　給“荔”社立足“4+N”模式，持續(xù)吸納行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等加入，聚焦居民權(quán)益，共同豐富服務(wù)內(nèi)容。發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合共建單位珠海市中級(jí)人民法院在社區(qū)黨群服務(wù)中心開展物業(yè)糾紛與業(yè)主權(quán)利保護(hù)、防范非法集資等主題普法宣傳講座2場(chǎng)，覆蓋轄區(qū)小區(qū)物業(yè)工作人員、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員和居民代表約60人，通過為居民量身定制的普法課題，促進(jìn)物業(yè)糾紛訴前實(shí)質(zhì)性化解，為推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理提供鳳山思路。