1月20日12時，珠海市召開疫情防控新聞發(fā)布會，通報當前疫情防控形勢和疫情防控最新工作進展情況。據(jù)通報，1月19日0時至24時，珠海新增新冠肺炎確診病例2例、無癥狀感染者2例。目前，珠海累計確診新冠肺炎病例25例、無癥狀感染者3例，全部在定點醫(yī)院隔離治療。

　　新增病例具體情況為：

　　病例25：女，33歲，家住珠海市香洲區(qū)情侶中路345號漁政樓。經(jīng)組織專家會診，確定為無癥狀感染者。經(jīng)初步排查，該病例主要活動軌跡涉及：香洲區(qū)情侶中路345號漁政樓、珠海拜瑞口腔醫(yī)療股份有限公司。

　　病例26：女，25歲，家住珠海市香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)將軍山榕園。經(jīng)組織專家會診，確定為新冠肺炎確診病例（輕型）。經(jīng)初步排查，該病例主要活動軌跡涉及：香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)將軍山榕園。

　　病例27：男，41歲，家住珠海市香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)廣生村河排街。經(jīng)組織專家會診，確定為無癥狀感染者。經(jīng)初步排查，該病例主要活動軌跡涉及：香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)廣生村河排街。

　　病例28：男，4歲，家住珠海市香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)廣生村河排街。經(jīng)組織專家會診，確定為新冠肺炎確診病例（輕型）。經(jīng)初步排查，該病例主要活動軌跡涉及：廣生榕園幼兒園、將軍山榕園小區(qū)心有客便利店、英英快餐店。

　　據(jù)通報，以上新增病例均為在集中管理的密切接觸者中檢測發(fā)現(xiàn)，病例的居住、工作或?qū)W習區(qū)域已實施管控，其活動過的重點場所已進行終末消毒。經(jīng)初步判斷，新增病例與之前的病例屬于同一傳播鏈，傳播鏈條清晰。

　　19日香洲區(qū)全員核酸檢測結(jié)果均為陰性

　　市衛(wèi)生健康局副局長黃蕓介紹，我市在前期對全市域范圍開展連續(xù)三天三輪全員核酸檢測的基礎上，1月19日，在香洲區(qū)又進行了一次全員核酸檢測。截至20日6時完成采樣檢測113.9萬人次，檢測結(jié)果均為陰性。

　　連日來，為確保流調(diào)工作高效安全開展，我市啟動新冠肺炎疫情聯(lián)合流調(diào)工作機制，省、市、區(qū)共同組織流調(diào)隊9支，流調(diào)隊員403人，綜合運用大數(shù)據(jù)手段，深入街道、社區(qū)、村居篩查，精準判定密接者和次密接者。目前，全市范圍內(nèi)累計排查出密切接觸者3104人、次密切接觸者4873人，均及時進行集中隔離或居家隔離，納入管控范圍。

　　為防范疫情外溢擴散，我市堅持“邊調(diào)邊控”，確保流調(diào)、篩查、管控工作無縫銜接、精準高效，第一時間阻斷疫情傳播鏈條。根據(jù)最新研判情況，動態(tài)調(diào)整封控、管控和防范區(qū)域，對新增的一處封控區(qū)域?qū)嵭小胺忾]隔離、足不出戶、服務上門”管理措施。同時，加強對封控、管控和防范區(qū)域內(nèi)社會面防控的日常督導檢查。

　　黃蕓表示，當前，我市疫情防控仍處于緊要關頭、關鍵時期，將繼續(xù)堅持從嚴從緊、科學精準做好各項疫情處置工作。請大家不信謠、不傳謠，有關疫情的相關動態(tài)信息，將及時通過相關官方平臺和新聞媒體進行發(fā)布。呼吁廣大市民繼續(xù)保持高度的防護意識，戴口罩、勤洗手、常通風，不扎堆、不聚集、保持一米以上社交距離，配合做好各項防控措施。

　　疫情防控期間欠費不停水不停電

　　香洲區(qū)委常委、副區(qū)長容立雄介紹了香洲區(qū)集中隔離場所管理情況以及管控區(qū)內(nèi)各項民生保障工作情況。

　　據(jù)了解，香洲區(qū)現(xiàn)有23處集中隔離酒店均實行嚴格的規(guī)范化管理，嚴格按照集中隔離場所選址、環(huán)境、消防等方面要求進行設置，對照污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)、醫(yī)務人員通道、病人通道的“三區(qū)兩通道”標準規(guī)劃設置空間。同時，派駐醫(yī)務人員督促落實閉環(huán)管理、規(guī)范防護、醫(yī)療救治管理等具體措施，嚴格按照標準和頻次落實消殺措施，做好垃圾清運、污水處理、醫(yī)療廢物處置等工作。

　　容立雄表示，針對此次疫情中較多幼兒園兒童和小學生集中隔離的情況，香洲區(qū)積極提供更加人性化和精細化的管理服務，及時對接家長和孩子的需求，按需供應牛奶、玩具、圖書、零食等服務保障。

　　為全力保障管控區(qū)內(nèi)水電供應正常，香洲區(qū)積極協(xié)調(diào)珠海水控集團和珠海供電局，實行疫情防控期間全市欠費不停水，封控區(qū)、管控區(qū)欠費不停電的服務舉措，加強管理全市供水、供電設施，增加應急搶修人員和設備，開展供水供電線上“零接觸”業(yè)務辦理的優(yōu)化便民服務。

　　在物資保障方面，容立雄介紹說，香洲區(qū)積極做好組織貨源、精準保供、物流暢通、監(jiān)測預警等各項工作，保障重要民生商品市場供應總體充足，價格基本平穩(wěn)。據(jù)了解，香洲區(qū)為保障管控區(qū)生活必需品供應企業(yè)辦理車輛通行證112張，每日輸送生活必需品逾324噸，確保管控區(qū)內(nèi)商超、市場和臨時售貨點商品供應基本充足。同時，適時動態(tài)調(diào)整為封控區(qū)內(nèi)居家隔離人員免費供應的“愛心包”食材，增加食材品類、優(yōu)化葷素營養(yǎng)搭配，最大程度滿足封控區(qū)居家隔離人員的生活需求。

　　多舉措滿足管控區(qū)市民用氣需求

　　市城市管理綜合執(zhí)法局副局長紀銳介紹了保障封控區(qū)、管控區(qū)居民用氣的情況。

　　紀銳表示，針對南屏管控區(qū)瓶裝氣用戶多、用氣量較大的情況，調(diào)動瓶裝液化氣企業(yè)辦理了危運車進出管控區(qū)的手續(xù)，配備專用運輸車輛8輛，配置了50人的專業(yè)送氣隊伍，并由各企業(yè)專門指派10名管理協(xié)調(diào)人員參與管控區(qū)的送氣調(diào)配管理工作，日均送氣約1000瓶，完全滿足管控區(qū)市民的用氣需求。

　　據(jù)了解，由于南屏部分小區(qū)封閉，燃氣企業(yè)服務人員無法將煤氣瓶送入小區(qū)樓棟。針對這個問題，市城市管理綜合執(zhí)法局已協(xié)調(diào)落實三處送瓶點：十二村成豐園送至正中餐廳門口，廣生村送至廣生牌坊，將軍山榕園送至小區(qū)門口。居民可與燃氣企業(yè)預約，南屏鎮(zhèn)將協(xié)調(diào)志愿人員予以配送。

　　目前，南屏管控區(qū)管道燃氣共有37241戶、38個小區(qū)，除星河藍灣小區(qū)采用液化天然氣瓶組站供氣外，其余小區(qū)均使用管輸天然氣。本輪疫情發(fā)生后，市城市管理綜合執(zhí)法局迅速啟動預案，加強南屏門站24小時值班，確保管控區(qū)管道天然氣供氣不間斷。星河藍灣瓶組站將由專用車輛、人員在辦好手續(xù)、做好防疫措施后進入瓶組站定期更換氣瓶，以保障供氣。

　　紀銳介紹，針對卡內(nèi)余額不足導致無法用氣的情況，目前管道燃氣公司在南屏片區(qū)農(nóng)業(yè)銀行設有11個自助充值網(wǎng)點，如用戶無法至充氣點充值，可撥打香洲區(qū)生活服務熱線18928085660或與社區(qū)上門人員聯(lián)系。

　　12345熱線建立重點區(qū)域內(nèi)市民電話優(yōu)先接聽機制

　　市政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長鄭大鵬介紹，自1月13日我市疫情發(fā)生以來，12345政務服務便民熱線關于疫情防控工作的話務量劇增。1月13日至20日0時，12345呼入為109641通，較去年同期增長了121.22%，最高單日電話呼入量超過2萬次，共受理疫情相關咨詢和訴求43837件，其中90%為政策咨詢類。

　　據(jù)了解，為應對疫情，12345熱線212名話務員取消休假，并從呼叫從業(yè)機構(gòu)緊急招募了30名志愿者充實話務崗位。同時，開設了疫情重點區(qū)域醫(yī)療保障和生活物資保障專席，專門受理和處置疫情重點區(qū)域的市民緊急訴求，第一時間解答市民關于疫情防控政策咨詢問題。建立了重點區(qū)域內(nèi)市民電話優(yōu)先接聽機制，確保疫情重點區(qū)域內(nèi)的市民咨詢、投訴電話優(yōu)先接入、及時接聽、專人跟蹤。

　　對急癥、臨產(chǎn)、慢性病藥品補給等10類問題，12345熱線分別建立了三級處置機制，確保所有疫情相關訴求在20分鐘內(nèi)分轉(zhuǎn)到相關部門進行處置，并安排專人協(xié)調(diào)進行分級處理、限時回復。

　　鄭大鵬表示，市政務服務數(shù)據(jù)管理局將進一步集約各方資源確保熱線的暢通，由于疫情原因，建議廣大市民反映其他非緊急類訴求盡量選擇微信公眾號、粵省心、粵省事等渠道，把寶貴的話務資源留給疫情相關的特殊訴求。

我市蔬菜價格總體平穩(wěn)，供應充足。

        （來源：珠海特區(qū)報）