社會多元力量怎么參與矛盾化解工作，如何融入社會治理的大格局？近日，由廣東省信訪局牽頭召開的推動社會各方力量參與信訪工作融入社會治理大格局座談研討會在廣州召開，會議邀請來自廣州、深圳、佛山、中山、揭陽五個城市的信訪部門有關(guān)負責人、社工機構(gòu)以及專家代表，對推動社會各方力量參與信訪工作化解矛盾糾紛提出意見建議。

        廣州發(fā)布首個信訪社會工作地方標準

        廣東工業(yè)大學教授、廣州市大德社會工作服務中心理事長張曉冰，南方民間智庫理事任笑一作為專家代表發(fā)言。據(jù)悉，由張曉冰主持編撰的《信訪社會工作服務規(guī)范》作為廣州市地方標準已在今年4月15日正式發(fā)布，該標準是《信訪工作條例》頒布實施和中央社會工作部成立后的第一個地方標準，為社會力量參與信訪工作提供了一個很好的范式。

        南方民間智庫自2022年起在深圳開展的第三方評議工作，把媒體作為第三方介入社會矛盾的評議、調(diào)解工作取得了良好的社會效益。2023年深圳市社會矛盾第三方評議與調(diào)解中心在深圳市信訪局掛牌，開始探索以媒介治理的方式助力推動社會矛盾的化解工作，該項探索也獲得了深圳市社會治理創(chuàng)新十大優(yōu)秀案例及廣東省新聞獎?！　?/p>

        調(diào)動社會資源，推動重點信訪問題化解

        各與會人員分別介紹了各地在探索社會多元力量參與群眾矛盾化解工作的創(chuàng)新與做法，并圍繞社會力量參與的具體方式、保障機制、執(zhí)行細則、案例積累、業(yè)務培訓等方面展開熱烈討論，希望進一步加強頂層設(shè)計和組織統(tǒng)籌，強化社會組織在信訪方面的培訓，培育建立專業(yè)人才隊伍，讓慈善、心理、社會工作等專業(yè)力量能更順暢地融入信訪工作流程，發(fā)揮第三方的專業(yè)優(yōu)勢，助力化解群眾信訪訴求，維護社會和諧穩(wěn)定。

        省信訪局黨組成員、副局長吳明楷提出，信訪制度是維護群眾合法權(quán)益、夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要政治制度，化解信訪問題的工作要求是“三到位一處理”，希望各地積極探索，充分調(diào)動公益機構(gòu)、慈善基金、心理咨詢機構(gòu)、志愿者等社會資源，共同推動重點信訪問題化解，促進信訪工作融入社會工作大格局，推動形成共建共治共享的社會治理新格局。