為全面做好第十五屆中國航展期間市場監(jiān)管領(lǐng)域保障工作，香洲區(qū)市場監(jiān)管局立足工作職能，開展全區(qū)域、全領(lǐng)域、全行業(yè)安全隱患大排查大整治，同時(shí)強(qiáng)化物價(jià)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)好航展期間廣大人民群眾消費(fèi)權(quán)益，全力保障航展安全有序舉辦。

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，擰緊責(zé)任鏈條

　　印發(fā)香洲區(qū)第十五屆中國航展市場監(jiān)管領(lǐng)域監(jiān)管保障工作方案，成立工作指揮部，設(shè)立協(xié)調(diào)應(yīng)急、服務(wù)保障、特種設(shè)備監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)督、投訴舉報(bào)處置5個(gè)工作組，以酒店賓館、餐飲店、停車場、旅游景區(qū)等經(jīng)營場所為重點(diǎn)，督促嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，全面開展執(zhí)法檢查。召開航展期間監(jiān)管保障工作部署會，確保航展期間市場監(jiān)管領(lǐng)域各項(xiàng)工作統(tǒng)分結(jié)合、職責(zé)明確、指揮順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，市場秩序運(yùn)行穩(wěn)定有序。

　　二、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，筑牢安全底線

　　全面排查特種設(shè)備隱患。加大特種設(shè)備監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)檢查景區(qū)大型游樂設(shè)施、觀景索道、場（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、航展酒店及商圈等人員密集場所電梯等特種設(shè)備安全使用情況，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。11月以來，共檢查特種設(shè)備使用單位229家、特種設(shè)備265臺，發(fā)現(xiàn)并整改隱患26項(xiàng)。

　　全心做好供餐保障工作。以航展期間重要客人入住、會議和用餐酒店及周邊食品經(jīng)營單位為重點(diǎn)關(guān)注對象，提前介入、防患未然做好食品安全檢查。對供餐酒店菜單涉及的食品及原料、餐飲具進(jìn)行快速檢測，發(fā)揮快速檢測“雷達(dá)”作用，營造安全衛(wèi)生的用餐環(huán)境。11月以來，共檢查食品經(jīng)營單位414家次（其中航展供餐酒店73家次），對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患立行立改；對23家航展供餐酒店開展快檢393批次，檢測結(jié)果全部合格。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)保障，聚焦民心所向

　　全力以赴保障價(jià)格穩(wěn)定。多方聯(lián)動(dòng)開展價(jià)格監(jiān)督檢查，梳理重點(diǎn)監(jiān)測對象，針對檢查發(fā)現(xiàn)的明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示不規(guī)范等問題，現(xiàn)場約談經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人指導(dǎo)督促整改，并派發(fā)提醒告誡書。組織全區(qū)住宿業(yè)經(jīng)營者填報(bào)并公示航展期間酒店客房價(jià)格報(bào)告表178份，提醒經(jīng)營者合理定價(jià)，積極妥善處置消費(fèi)矛盾糾紛，提升服務(wù)質(zhì)量。11月以來，共檢查酒店賓館653家次、餐飲店588家次、停車場202家次，針對檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格行為不規(guī)范問題，現(xiàn)場責(zé)令立即落實(shí)整改，發(fā)出價(jià)格告誡書102份。

　　全速暢通投訴舉報(bào)渠道。強(qiáng)化航展期間值班值守，充分發(fā)揮12315、12345等投訴舉報(bào)平臺作用，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，重點(diǎn)關(guān)注住宿、價(jià)格相關(guān)訴求，優(yōu)先處置化解消費(fèi)糾紛。11月以來，共處理投訴舉報(bào)2248單，其中涉及航展票務(wù)糾紛46單、住宿服務(wù)哄抬價(jià)格投訴28單、停車場哄抬價(jià)格投訴1單、設(shè)置最低消費(fèi)投訴2單，均已妥善處置回復(fù)。